Коллекторы применят новые методы воздействия на должников

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) утвердила новый этический кодекс. Теперь коллекторы будут подчиняться жесткому своду правил, среди которых запрет на использование скрытого номера телефона, а также обращение к должнику на «ты». Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на документ.

Отмечается, что принятый восемь лет назад предыдущий кодекс содержал размытые формулировки.

В новой редакции кодекса прописано, что коллектор не имеет права общаться с должником на «ты», скрывать свой номер телефона с помощью спецсредств и упоминать в разговоре названия силовых органов.

Кроме того, коллекторам запрещено разговаривать о задолженности с детьми и знакомыми должника. В соцсетях коллекторы также не имеют права рассылать сообщения о долгах друзьям заемщика.

Также коллектор не должен препятствовать работе организаций сферы здравоохранения, образования и стратегически важных объектов инфраструктуры.

За нарушение кодекса НАПКА будет штрафовать или вовсе приостановит членство самых злостных нарушителей. Игнорировать кодекс компании не смогут, так как членство в НАПКА дает право на участие в тендерах проводимых банками и микрофинансовыми организациями.